política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar os utilizadores e clientes do sítio de comércio eletrónico PhimDeck (doravante designado "Sítio"), acessível em https://phimdeck.com/, sobre a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos, protegemos e partilhamos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

Na PhimDeck, atribuímos particular importância à proteção da sua privacidade. Ao visitar e utilizar o nosso Sítio, aceita as condições desta política. Convidamo-lo a lê-la atentamente antes de nos fornecer os seus dados pessoais.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

2. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos exclusivamente os dados estritamente necessários à gestão da sua encomenda, à prestação dos nossos serviços e à melhoria da sua experiência no nosso Sítio.

2.1 Dados que fornece voluntariamente

• Nome, apelido;

• Endereço de entrega e endereço de faturação;

• Endereço de e-mail válido;

• Número de telefone móvel ou fixo;

• Dados de pagamento (número de cartão bancário, data de validade, criptograma) – estes dados são processados diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento autorizados; não conservamos dados bancários completos nos nossos servidores;

• Histórico de encomendas e correspondência com o apoio ao cliente;

• Credenciais de acesso à sua conta de cliente (nome de utilizador, palavra-passe encriptada).

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado;

• Dados de navegação (páginas visitadas, duração da visita, produtos consultados, nomeadamente as nossas categorias de pranchas de surf: Prancha de surf de superfície macia, Prancha curta, Prancha de surfe longboard);

• Informações sobre a utilização de cookies e tecnologias similares (ver a nossa Política de Cookies no Sítio).

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades, com base nos fundamentos jurídicos do RGPD:

4. Destinatários dos dados pessoais

Os seus dados são transmitidos exclusivamente a prestadores de serviços e parceiros competentes, necessários à execução dos serviços acima referidos, e apenas dentro dos limites da sua missão. Estes destinatários incluem:

• Prestadores de serviços de pagamento seguros: instituições bancárias e plataformas de pagamento autorizadas (exclusivamente VISA e Mastercard);

• Serviços de entrega e transporte: CTT, DPD, DHL e outros transportadores parceiros;

• Prestadores de serviços de alojamento web e manutenção informática (detalhes no artigo 8.º);

• Serviços de gestão da relação com o cliente e de e-mailing;

• Autoridades administrativas ou judiciais, em caso de obrigação legal.

Asseguramos que todos os nossos parceiros cumprem rigorosamente o RGPD e adotam medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados.

5. Prazo de conservação dos dados

Os seus dados são conservados durante um período limitado, estritamente necessário à finalidade do tratamento:

Após estes prazos, os seus dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

6. Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais

Em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Para exercer os seus direitos, envie um pedido por e-mail para service@phimdeck.com ou por correio postal para o endereço indicado no artigo 1.º, anexando uma cópia do seu documento de identificação válido.

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos protocolos de encriptação (SSL/TLS), sistemas de segurança informática e controlos de acesso rigorosos para garantir a confidencialidade e a integridade da sua informação.

8. Alojamento dos dados e localização dos servidores

Em conformidade com a nossa obrigação de transparência, os dados recolhidos através do Sítio são alojados em servidores seguros:

Os dados são armazenados nos servidores do fornecedor de alojamento e beneficiam de medidas de segurança físicas e lógicas conformes com os padrões do mercado.

9. Transferência de dados para fora da UE/EEE

Não transferimos os seus dados pessoais para países fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, salvo se esse país beneficiar de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou se implementarmos garantias adequadas em conformidade com o RGPD (cláusulas contratuais-tipo da UE, certificação, etc.).

10. Métodos de pagamento aceites

No Sítio https://phimdeck.com/, os pagamentos são seguros e efetuados exclusivamente por cartão bancário. Os cartões aceites são:

• VISA

• Mastercard

⚠️ O processamento dos pagamentos é efetuado através de um prestador de serviços de pagamento autorizado e conforme às normas PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), para garantir a segurança das transações e a confidencialidade dos dados bancários.

Todos os pagamentos são processados em euros (EUR).

Nenhum outro método de pagamento (PayPal, transferência, cheque, etc.) é aceite no Sítio.

11. A nossa seleção de pranchas de surf

No nosso Sítio oferecemos uma ampla gama de pranchas de surf, cuidadosamente selecionadas:

12. Direito de revogação de 14 dias

Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, na sua redação atual, que transpõe a Diretiva 2011/83/UE, tem um direito de revogação de 14 dias a contar da receção da sua encomenda. Devido à natureza volumosa e sensível das pranchas de surf, este direito aplica-se exclusivamente a produtos devolvidos na sua embalagem original, não aberta e intacta, sem sinais de utilização. Para qualquer pedido, pode contactar-nos através de service@phimdeck.com.

13. Alterações desta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade em qualquer momento, nomeadamente para nos adaptarmos a nova regulamentação ou a desenvolvimentos nos nossos serviços. As alterações entram em vigor na data da sua publicação no Sítio. Convidamo-lo a consultar esta página regularmente.

14. Contacto

Para qualquer questão, pedido relativo aos seus dados ou exercício dos seus direitos, pode contactar-nos:

• E-mail: service@phimdeck.com

• Telefone: +351 239 702 002

• Endereço postal: R. Fonte do Castanheiro 298, 3030-246 Coimbra, Portugal

• Horário de funcionamento: 09h00 às 17h00 (segunda a sexta-feira, exceto feriados)

15. Lei aplicável

Esta Política de Privacidade está sujeita à lei portuguesa. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução será da competência dos tribunais portugueses.

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